Directeur Qualité et Affaires Réglementaires F/H

Fyte Public & ESS recrute un Directeur Qualité et Affaires Réglementaires F/H pour Emmaüs Solidarité, l'une des plus anciennes et la plus importante des structures du Mouvement Emmaüs. 1000 collaborateurs, 6000 logements, acteur majeur de l'AHI en IDF, vous intégrez le CoDir de l'Association, sur une création de poste très attendue et avez la charge de promouvoir, définir et mettre en œuvre la mise en place d’une politique qualité et prévention des risques à l’échelle de l’association permettant l’amélioration continue des pratiques et la qualité des prises en charge dans les centres et sur toutes les activités de l'association. 

Vous vous appuierez sur un Chargé de mission Qualité et Equipe mobile afin d'être présent de manière importante tant sur le terrain qu'au siège de l'association. A ce titre : 

Déploiement d’une démarche de prévention et gestion des risques associatifs

• Propose un programme global de gestion des risques à l’échelle de l’association
• Tient à jour la cartographie des risques associatifs
• Formalise et met à jour, en lien avec les directions concernées, les plans d’action associés permettant d’éliminer, réduire ou limiter l‘impact des risques,
• Accompagne les cadres hiérarchiques dans l'appropriation des outils et le pilotage des démarches de gestion des risques
• Réalise des actions de sensibilisation des personnes accueillies, des professionnels (déclaration) et de l'encadrement (analyse des causes)
• Analyse l'ensemble des évènements indésirables et évènements indésirables graves, plaintes et situations de maltraitance déclarées
• Organise des retours d'expérience et diffuse les bonnes pratiques
• Articule la démarche de prévention et gestion des risques associatifs avec la démarche liée au Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels

Déploiement d’une démarche Qualité

• Propose et s’assure du déploiement d’une démarche de diagnostic des pratiques au sein des établissements
• Définit et garantit le suivi des indicateurs d’évaluation de la qualité, en associant les acteurs internes (équipes et personnes accueillies),
• S’assure de la définition, de l’harmonisation et du suivi des plans d’actions relatifs à l’amélioration de la qualité
• S’assure, en lien avec les Directions de Territoire, de la rédaction et de la cohérence des projets d’établissement et propose si besoin les actions de soutien nécessaires
• Définit des actions de sensibilisation, de formation et d’information à mettre en œuvre afin de permettre la bonne appropriation de la démarche par tous
• Articule la démarche qualité avec la démarche de cartographie des risques associatifs
• Optimise les démarchés d’agrément des établissements et de leur renouvellement, en lien avec les Directions de Territoire

Contrôle interne

• Propose et organise le déploiement de contrôles internes, audits, enquêtes • Partage et assure le suivi des conclusions et recommandations à la suite des contrôles internes
• Optimise la démarche de mise en place et de suivi des CPOM pour les établissements concernés, en associant les acteurs internes et externes
• S’assure de la bonne préparation des établissements concernés aux évaluations externes en sensibilisant aux contenus du cahier des charges, aux étapes de l’évaluation, aux outils et méthodes d’évaluation, en lien avec les Directions de Territoire
• S’assure de la bonne application des procédures internes dans les services en lien avec les Directions concernées
• Assure le reporting qualité auprès de la direction générale, alerte la Direction Générale en cas de dysfonctionnements

Veille juridique, réglementaire et sectorielle et mise à jour des procédures

• Organise une veille légale et réglementaire dans le domaine de la qualité
• Suit et analyse les publications de recommandations de bonnes pratiques professionnelles
• Conduit ou organise des groupes de travail transversaux relatifs à l’amélioration des prises en charge
• Garantit la mise à disposition de procédures actualisées en matière d’accueil et de prise en charge des publics en associant les acteurs de l’association et en pilotant des démarches d’écriture ou de mise à jour

Déploiement d’une politique d’achat responsable et éthique (dans un second temps)

• Contribue à l’émergence d’une politique de développement durable à l’échelle de l’association en veillant à la mise en place d’une politique d’achat responsables
• Qualité fournisseurs : suivi d’indicateurs qualité, sourcing responsable intégrant des critères environnementaux, sociaux et éthiques

Votre Profil: 

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 en management de la qualité.
Vous justifiez d'une expérience à minima de dix ans sur une posture similaire. 
Vous avez déjà managé des collaborateurs multi-spécialistes (qualité, RSE, achats). 
Vous avez la capacité de prendre des décisions à la fois difficiles mais justes tout en embarquant vos collaborateurs, les responsables de services, les directeurs territoriaux, les bénévoles, les usagers. 

Poste parfaitement ouvert aux profils venants du secteur marchand qui ont un véritable souhait d'intégrer les chantiers de l'ESS et qui possède un plaidoyer, une réflexion déjà aboutie pour intégrer ce type d'environnement. 
Bien entendu des compétences dans le secteur social/ médicosocial, la connaissance des enjeux de grande précarité est un plus indéniable. 

Poste à pourvoir sur septembre 2024 en parallèle du directeur immobilier.