Teamleiter CRM / Loyalty (m/wd)

Im Auftrag unseres Kunden, ein großes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit starkem Fokus auf Bau- und Gartenmärkte, suchen wir am Standort Dortmund einen

Teamleiter CRM / Loyalty (w/m/d)

Aufgaben

• Weiterentwicklung des Kundenprogramms inkl. Ableitung und Umsetzung eigenverantwortlicher Teilprojekte
• Koordination strategischer und operativer CRM-Projekte, z.B. Digitalisierung der Kundenkarten in enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb und Einkauf
• Planung, Umsetzung und Bewertung der CRM-Maßnahmen für die Unternehmensgruppe gemeinsam mit dem Team
• Weiterentwicklung von CRM-Reports in Zusammenarbeit mit Controlling sowie Aufbereitung für Stakeholder-Präsentationen
• Betreuung rechts- und datenschutzrelevanter Themen
• Rechnungsprüfung sowie Überwachung des Abteilungsbudgets
• Identifikation von Optimierungspotentialen und Ableitung kundenfokussierter Maßnahmen mit dem Team
• Führung eines Teams von 4 Mitarbeitern

Profil

• Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare marketingfachliche Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen, idealerweise im Bereich Digitalisierung, Planung, Reporting, Recht und Datenschutz
• Selbstständiges Arbeiten, Engagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen

Benefits

• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Zusammenarbeit in einem motivierten Team
• Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung sowie Aufstiegsmöglichkeiten
• Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Home-Office Möglichkeit (2 Tage)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Fyte-Ansprechpartner.