Manager de Canales Digitales

Desde Morgan Philips buscamos un Manager de Canales Digitales ​ para una de las principales entidades bancarias de España, con el objetivo de liderar la evolución de los canales digitales y garantizar una experiencia de usuario diferencial, alineada con la estrategia del negocio y las capacidades tecnológicas de la organización.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de evolución de los canales digitales (App y Web), asegurando la excelencia en la experiencia de usuario y el cumplimiento de los objetivos de negocio.
• Liderar equipos multidisciplinares, incluyendo UX, UI, CRO, analítica, producto digital y desarrollo front, en un entorno agile.
• Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo para priorizar y coordinar entregas, alineando roadmap funcional y técnico.
• Tener una visión clara del ecosistema tecnológico, entendiendo arquitecturas de servicios, integraciones con el backend y criterios de rendimiento y escalabilidad.
• Promover una cultura de mejora continua, basada en data y analítica avanzada, estableciendo KPIs y OKRs para la optimización constante de procesos, conversión y satisfacción del cliente.
• Asegurar la consistencia y calidad de la experiencia digital en todos los canales, desde la conceptualización de funcionalidades hasta su despliegue.
• Ser nexo estratégico con otras áreas del banco: Tecnología, Marketing, Compliance, Riesgos, Atención al Cliente y Negocio.

Requisitos

• +5 años de experiencia liderando productos digitales, idealmente en banca, fintech o sectores con fuerte componente tecnológico.
• Conocimiento profundo en UX/UI, CRO, front-end, y experiencia contrastada trabajando con arquitecturas de microservicios y APIs.
• Capacidad para entender y colaborar con equipos de desarrollo tecnológico, hablar su lenguaje y tomar decisiones informadas.
• Experiencia liderando equipos de desarrollo front, diseño y analítica en entornos agile.
• Perfil híbrido: estratégico y orientado a negocio, pero con fuerte sensibilidad técnica y enfoque en la excelencia de ejecución.