Spécialiste IT Support et Administration Système F/H

Notre client est un acteur innovant dans le secteur de la santé et du bien-être. Chaque jour, Il oeuvre pour offrir des services de prévention et de suivi de santé, que ce soit pour ses patients, ses clients professionnels ou ses partenaires. Avec une équipe passionnée et des installations de pointe, il créé un environnement où la technologie joue un rôle essentiel pour faciliter et enrichir l'expérience de ses utilisateurs.

Il cherche un Spécialiste IT Support et Administration Systèmes F/H.

Le Spécialiste IT sera chargé de gérer et de soutenir l'infrastructure informatique, incluant le matériel, les logiciels, les équipements mobiles, les réseaux et les systèmes. Ce poste est passionnant, car il interfère avec différents sites, y compris le siège social et le centre de bilans de santé, nécessitant des compétences techniques ainsi qu'une excellente communication. En plus d'assurer le bon fonctionnement de toutes les fonctions liées à l'informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par un large éventail d’utilisateurs finaux (professionnels de santé, équipes produits, R&D et support).

Principales Missions

1. Développement et mise en œuvre de politiques et procédures IT : Collaborer avec le responsable IT pour élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures liées à l'utilisation de la technologie, notamment les politiques de sécurité, les plans de sauvegarde et de récupération de données, ainsi que les procédures de gestion des actifs IT.

2. Support utilisateur : Assister les utilisateurs dans l'installation et l'utilisation du matériel et des logiciels informatiques ; diagnostiquer et résoudre les incidents IT par téléphone, email ou en personne ; former les utilisateurs sur les outils IT et les meilleures pratiques de sécurité.

3. Gestion du système de tickets : Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing, en assurant un suivi régulier.

4. Documentation et reporting : Rédiger des guides d'utilisation et des documents de procédures techniques ; maintenir la base de connaissances à jour pour faciliter le support utilisateur ; préparer des rapports d'activité périodiques pour le responsable IT.

5. Administration système : Administrer les serveurs, en garantissant leur stabilité, sécurité et efficacité ; gérer les comptes utilisateurs, les autorisations et les niveaux d'accès sur divers systèmes et applications.

6. Amélioration continue : Évaluer les systèmes et processus existants pour recommander des solutions visant à accroître l'efficacité et la productivité.

7. Veille technologique : Analyser les technologies émergentes pour évaluer leur potentiel d'adoption au sein de l'organisation.

Le candidat idéal est titulaire d'un diplôme en informatique, sciences informatiques, ou dans un domaine connexe, et possède une expérience de 2 ans minimum en tant que Spécialiste IT, Spécialiste du support IT, ou dans un rôle similaire.
Il dispose de solides compétences en administration réseau, systèmes d'exploitation, gestion des appareils mobiles, virtualisation, architecture IT et gestion de services, avec une bonne maîtrise des principes de cybersécurité et des meilleures pratiques. Doté d'excellentes compétences en gestion de projets et d'une grande attention aux détails, il sait travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
Des certifications telles que CompTIA A+ ou Network+ seraient un atout supplémentaire.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.