Assistant ADV F/H

Notre client est une entreprise dans le secteur du bien-être au travail.
ll recrute un Assistant ADV F/H.
Poste en contrat d'intérim (3 mois minimum) basé à Boulogne-Billancourt à pourvoir dès que possible.
Rémunération : entre 26k€ et 29k€ brut annuel selon expérience.

Rattaché au Directeur Administratif et Financier et en collaboration avec la gestionnaire adhérents, vos missions seront les suivantes :

Gestion des adhésions :

- mise à plat des courriers de cotisation ;
- prise en charge d'appels téléphoniques liés aux adhésions ;
- réponses aux pièces demandées par les appels d'offres publics ;
- enregistrements de données et facturation ;
- traitement des paiements (remises de chèques, saisie dans le CRM) ;
- participation aux campagnes de relances (préparation des fichiers, renseignements téléphoniques, suivi…)
- information des centres médicaux et reporting N+1 des modifications significatives d'effectifs ;
- classement et archivage

Administration des ventes :

- prise en charge d'appels téléphoniques liés à l'administration des clients ;
- facturation des projets livrés ;
- en liaison avec l'organisme de recouvrement suivi des affaires confiées ;
- traitement des paiements (remises de chèques, saisie dans le CRM) ;
- réponses aux pièces demandées par les appels d'offres publics ;
- alerte sur les commandes non démarrées ;
- contrôle des achats de prestations liés aux ventes (intervenants, formateurs) ;
- revue des dossiers administratifs dans le CRM liés aux affaires ;
- enregistrement des réclamations clients dans le CRM et transmission aux pôles concernés ;
- participation aux campagnes de relances (préparation des fichiers, renseignements téléphoniques, suivi…)

Activités annexes :

-contribuer à la mise en place du déploiement du CRM et du logiciel de formation

Profil recherché :
- Expérience de minimum 2 ans au sein d'un service ADV (idéalement d'un centre de formation)
- Rigueur, loyauté et bon sens relationnel et commercial
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise les outils bureautiques (Office 365, CRM : idéalement Eudonet)