Posted on: 19/09/2022

Job type: Permanent

Sector: Retail

 
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Morgan Philips Executive Search recherche pour son client, le leader et le spécialiste du Pet Food Direct to Consumer en Europe, un Directeur e-commerce / CRO F/H.

Le poste est basé à Agen

1. JOB DESCRIPTION

Rattaché à la Direction Générale, le Directeur e-commerce / Chief Revenue Officer F/H est un membre clé du comité exécutif.

Il est en charge des services suivants :
- Acquisition Site France
- CRM - loyalty
- Customer care
- Subscription
- Ventes B2B
- Retail (division pouvant devenir autonome en 2023)

Il pilote et arbitre, en relation avec la DG, un budget marketing d'environ 8 M€ pour 2022 (Online et Offline)

Il est responsable de l'atteinte des objectifs de CA en France, et en particulier de l'atteinte des objectifs clients :
- Taille de base clients actif
- taille de base abonnés
- panier moyen
- Fréquence
- Churn
- Acquisition

Il contribue et relaye la politique de marque du Chief Brand Officer (CBO).

Profil recherché :
10 ans d'expérience professionnelle minimum. Ouverture également à des profils séniors.

- Une formation initiale Bac+5 du meilleur niveau (Top 4 Ecoles de commerce / MBA)
- Un track record solide et récent dans la conception et le déploiement de stratégies d'acquisition e-commerce dans des environnements B2C et PGC + intérêt/veille au minimum sur l'innovation dans le domaine
- Expérience préalable à des postes de Marketing Produit PGC (ex : Chef de Produit, Chef de Groupe, Brand Manager..). A noter : si pas d'expérience, background/sensibilité sur le domaine
- Plus globalement, a piloté/eu un rôle clé dans le développement/l'accélération de business e-commerce de taille significative (CA > 20M€ / an)
- « Hélicoptère » / Hands on = au-delà de la stratégie, encore suffisamment opérationnel en matière d'acquisition pour challenger/animer les experts et assurer en continu la meilleure exécution/adaptation sur le terrain. Orienté résultats - business
- Capacité à apporter de la valeur au-delà de l'acquisition pure = a piloté / eu un rôle clé sur des projets significatifs dans le domaine CRM / Connaissance client / Data
- Analytique / Data driven : très bonne capacité d'analyse, structuration, appétence à faire parler les chiffres
- Au moins une première expérience managériale et une fibre dans le domaine
- Affinité / Intérêt minimum avec l'univers des animaux de compagnie


Nice to have

- Expérience de lancement de sites e-commerce à l'international
- Expérience en start-up
- Expérience gestion budget offline (TV, Presse, Affichage, Radio)


Soft skills

- Leadership: « drive », niveau d'affirmation cohérent pour prendre sa place dans l'équipe de direction, capacité à mobiliser autour de ses idées et projets
- Analyse/Synthèse/Structuration, vision stratégique
- Esprit entrepreneurial : hands-on, pro-actif, autonome, problem solver, force de proposition

Contact

Deborah Herscovic

Morgan Philips Executive Search
191, avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France

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Apply for Directeur e-commerce / CRO F/H
Reference: FR835407

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