Directeur Retail F/H
Posted on: 06/12/2024
Paris Ile-de-France
Permanent
Luxury
En tant que Directeur Retail F/H, vous incarnez l’élégance et l’héritage d’une Maison prestigieuse, reconnue pour son savoir-faire unique en haute joaillerie. Au cœur de l’expérience client, vous sublimerez chaque rencontre et chaque service pour offrir à notre clientèle une expérience inoubliable, tout en maximisant les performances de la boutique.
Vos Responsabilités :
- Orchestrer le fonctionnement quotidien de la boutique ;
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les opérations et garantir une communication d’exception ;
- Être l’ambassadeur de la Maison, présent en boutique aux côtés de l’équipe pour incarner l’expérience client ;
- Recruter, former et inspirer une équipe passionnée, dédiée à l’excellence et au service personnalisé ;
- Instaurer un esprit de performance et d’engagement, avec des objectifs de vente motivants et un environnement de travail stimulant ;
- Offrir un accueil personnalisé à chaque client, local et international, et cultiver des relations précieuses et durables ;
- Gérer et enrichir un portefeuille de clients VIP, en leur offrant un service sur mesure pour chaque occasion spéciale ;
- Élaborer et mettre en place des stratégies innovantes pour stimuler la croissance des ventes et optimiser la performance de la boutique ;
- Détecter des opportunités de fidélisation et de prospection pour élargir notre clientèle et bâtir des relations durables ;
- Rester à la pointe des tendances dans le secteur du luxe et de la joaillerie, en anticipant les évolutions et en adaptant nos stratégies pour rester leader.
Le profil que nous recherchons :
- Justifie d’au moins 3 ans d’expérience réussie dans la direction de boutique de luxe, de préférence en haute joaillerie ou horlogerie ;
- Démontre un leadership inspirant et une solide expertise en management d’équipe, avec une passion pour le service d’exception;
- Se distingue par une présentation irréprochable, un sens aigu du détail et une grande aisance relationnelle ;
- Maîtrise le français et l’anglais à un niveau bilingue ; une troisième langue serait un atout précieux.
Si vous êtes passionné(e) par l’univers du luxe, la haute joaillerie et souhaitez rejoindre une Maison prestigieuse avec une histoire unique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant.