Responsable Unité Opérationnelle F/H

Nous recherchons pour un de nos partenaires, une compagnie d'assurances de renom, un Responsable d'Unité Opérationnelle Sinistres F/H pour son centre de relation clients situé à Orléans.

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel du pôle clients, vous serez en charge du management d'une équipe d'environ soixante collaborateurs, incluant cinq managers de proximité, responsables de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Manager une équipe de responsables d'équipe 
• Superviser l’activité opérationnelle de votre périmètre, notamment en suivant les indicateurs d'activité, de qualité et de productivité, tout en proposant et en assurant la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux processus 
• Assurer le support technique du service (demandes spécifiques des réseaux de distribution, gestion de l'interface opérationnelle avec les prestataires, etc.).

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+4/5 ?
Vous avez une bonne connaissance technique en indemnisation des sinistres IARD (AUTO et MRH) ?
Vous avez acquis une expérience significative en tant que manager dans le domaine de la gestion des sinistres à distance ?

Votre profil nous intéresse !