Senior Hospitality Manager (F/H) - CH849701

Nous recrutons pour une grande maison de champagne un Senior Hospitality Manager (F/H) en charge du service "Visites" à Reims.

A la tête d'une équipe de 20 personnes, le candidat aura la responsabilité de toute l'organisation et de la gestion du département visites. Sur ce site prestigieux, sont accueillis des visiteurs internationaux toute l'année, 7j/7j soit plus de 25'000 visiteurs par an.
Le rôle englobe des responsabilités du management de l'équipe, de la coordination du département, et de la bonne gestion du service. Une connaissance du vin et plus particulièrement du Champagne est importante.
 
Les principaux axes du poste sont les suivants :

1) ENCADREMENT / MANAGEMENT : encadrement, formation, recrutement, suivi et logistique de l’équipe.
2) ACCUEIL / SERVICE CLIENT : présence sur le terrain, ambassadeur de la marque, mise en place des standards de service.
3) DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE : création d’une expérience client unique, stratégie commerciale.
 
Le profil recherché :

• Vous avez d’une formation supérieure en tourisme, hôtellerie ou équivalent ;
• Vous justifiez d’un minimum de 5 ans de management d’équipe dans les secteurs du luxe, de l’hospitalité, du service exigeant et/ou de la culture ;
• Vous aimez créer des expériences clients et accueil client innovants et haut de gamme ;
• Vous disposez de connaissances dans le milieu du vin et des spiritueux;
• Vous avez une présentation exemplaire ;
• Vous êtes un Homme/Femme de terrain avec un esprit d’équipe ;
• Vous maitrisez les outils informatiques ;
• Vous êtes bilingue en français et en anglais, toute autre langue est un plus.

 
Si vous êtes intéressé par cette opportunité, nous vous invitons à envoyer votre candidature, celle-ci sera traitée en toute confidentialité.