Technico-Commercial Itinérant Industrie F/H

Une société leader mondial dans la distribution de matériels et solutions électriques recherche un Technico-Commercial Itinérant Industrie F/H en CDI pour la région de Grenoble.

Le commercial itinérant Industrie gère et développe le portefeuille commercial de la zone qui lui est confiée. Il agit dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise et en fonction des objectifs spécifiques de l’agence. Il est en charge de mettre en avant des solutions techniques et des produits adaptés aux besoins de ses clients (automatismes, câbles, éclairages, variations de vitesse, mesures et contrôles, outillages et consommables, sécurités de machines, distributions de puissance…).

Assurer le suivi et la fidélisation des clients
En organisant le développement de son secteur,
En se fixant des objectifs de chiffre d'affaires, de taux de marge...
En visitant les clients

Assurer la bonne réponse technique au client, adaptée à son besoin
En travaillant en coordination avec les spécialistes techniques (pôles experts, chargés d'affaires, ...),
En écoutant le client, en analysant sa demande, en l'informant des solutions techniques disponibles et adaptées à son besoin,
En organisant, si c'est nécessaire, les rendez-vous entre le client et les fournisseurs,
En proposant les nouveaux produits et les nouvelles solutions,

Assurer le développement du portefeuille de clientèle
En prospectant de nouveaux clients : utilisateurs (MRO), constructeurs (OEM), intégrateurs (IS)…
En observant le terrain (affaires à venir, concurrence, fournisseurs...),
En cherchant des produits complémentaires en rapport avec les demandes des clients que l'entreprise ne sait pas encore satisfaire,
En développant et en vendant des solutions complètes et innovantes,

Assurer la gestion et le suivi des commandes, en lien avec la plateforme logistique régionale
En saisissant les prises de commandes dans le système d'information,
En communiquant avec la plateforme logistique régionale, notamment le service "Relation Réseau" sur tout élément nécessaire à la bonne exécution des commandes et livraisons de ses clients,
En informant le client des disponibilités et délais de livraison inhabituels,
En traitant les réclamations et litiges clients.
 
Assurer la mise à jour de ses clients dans le data CRM
Assurer le recouvrement des créances clients
Contribuer au fonctionnement global de l'agence
 
Compétences techniques :
Commercial : Decidia, Cliper, Movex, spark
Logistique : Movex
Industrie : Offre produits (Schneider, Phoenix contact, ect...)
Bases de l’automatisme, VVD, etc.