Directeur Retail F/H

Notre client est une maison de joaillerie familiale française. Dans le cadre de la restructuration de sa boutique historique à Paris, il recherche un Directeur Retail F/H passionné par l’univers du luxe pour la diriger.
En tant que Directeur Retail F/H, vous incarnez l’élégance et l’héritage d’une Maison prestigieuse, reconnue pour son savoir-faire unique en haute joaillerie. Au cœur de l’expérience client, vous sublimerez chaque rencontre et chaque service pour offrir à notre clientèle une expérience inoubliable, tout en maximisant les performances de la boutique.

Vos Responsabilités :

• Orchestrer le fonctionnement quotidien de la boutique ;
• Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les opérations et garantir une communication d’exception ;
• Être l’ambassadeur de la Maison, présent en boutique aux côtés de l’équipe pour incarner l’expérience client ;
• Recruter, former et inspirer une équipe passionnée, dédiée à l’excellence et au service personnalisé ;
• Instaurer un esprit de performance et d’engagement, avec des objectifs de vente motivants et un environnement de travail stimulant ;
• Offrir un accueil personnalisé à chaque client, local et international, et cultiver des relations précieuses et durables ;
• Gérer et enrichir un portefeuille de clients VIP, en leur offrant un service sur mesure pour chaque occasion spéciale ;
• Élaborer et mettre en place des stratégies innovantes pour stimuler la croissance des ventes et optimiser la performance de la boutique ;
• Détecter des opportunités de fidélisation et de prospection pour élargir notre clientèle et bâtir des relations durables ;
• Rester à la pointe des tendances dans le secteur du luxe et de la joaillerie, en anticipant les évolutions et en adaptant nos stratégies pour rester leader.

 
Le profil que nous recherchons :
 

• Justifie d’au moins 3 ans d’expérience réussie dans la direction de boutique de luxe, de préférence en haute joaillerie ou horlogerie ;
• Démontre un leadership inspirant et une solide expertise en management d’équipe, avec une passion pour le service d’exception;
• Se distingue par une présentation irréprochable, un sens aigu du détail et une grande aisance relationnelle ;
• Maîtrise le français et l’anglais à un niveau bilingue ; une troisième langue serait un atout précieux.

Si vous êtes passionné(e) par l’univers du luxe, la haute joaillerie et souhaitez rejoindre une Maison prestigieuse avec une histoire unique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant.