Freelance District Manager - Tournai

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un District Manager dynamique et motivé pour atteindre les objectifs commerciaux et de service dans la région de Tournai.

Dans ce rôle, vous superviserez les opérations d'environ 20 bureaux, en garantissant l'exécution professionnelle et de haute qualité des processus visant à assurer l'efficacité opérationnelle, à améliorer la productivité et à renforcer la satisfaction des clients.

En tant que leader, vous guiderez et motiverez votre équipe pour obtenir des résultats exceptionnels, ayant un impact positif sur les performances commerciales et offrant une expérience client exceptionnelle.

Si vous êtes passionné par le leadership, l'excellence opérationnelle et les résultats orientés vers le client, nous serions ravis de vous rencontrer !

Responsabilités principales

• Définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens clairs (les 5 activités principales) pour garder l'équipe concentrée et motivée.
• Développer et mettre en œuvre des plans d'action alignés sur les stratégies nationales et régionales pour atteindre les objectifs du cluster.
• Superviser l'exécution fluide des ventes, y compris le suivi des campagnes et l'évaluation des performances de l'équipe.
• Utiliser des outils centralisés pour améliorer les performances commerciales et l'engagement des clients.

Soutenir les projets et les relations professionnelles
Élever la satisfaction client

• Mettre en œuvre des stratégies centrées sur le client pour dépasser les objectifs de satisfaction.
• Surveiller les indicateurs de satisfaction et combler les lacunes de manière proactive.
• Renforcer les relations avec les parties prenantes pour améliorer l'expérience client.

Construire et motiver l'équipe

• Inspirer et coacher l'équipe pour atteindre les objectifs grâce à des suivis réguliers et des sessions de coaching.

Langues :
Français

Démarrage immédiat – mission de 4 mois minimum (prolongeable)