Vice-présidence, Expérience client et performance opérationnelle

Créée en avril 2021 par le gouvernement du Québec, Axelys est une organisation à but non lucratif dont la mission est de contribuer à la prospérité économique et sociale du Québec en accélérant le développement et le transfert d’innovations à haut potentiel issues de la recherche publique. 

Axelys offre des services-conseils et d’accompagnement en développement, en gestion de la propriété intellectuelle et en transfert de l’innovation à tous les établissements de recherche publics du Québec, et ce, dans toutes les régions. 

Axelys contribue notamment à la création d’entreprises scientifiques issues de la recherche publique, tout en mettant l’accent sur l’innovation à impact social. 

Pour plus d'informations, consultez www.axelys.ca.   

Poste 

Relevant du Président-directeur général, le vice-président ou la vice-présidente, Expérience client et performance organisationnelle joue un rôle clé dans la réalisation de la mission d'Axelys. Cette personne est responsable de l’élaboration et de l’optimisation des processus et stratégies pour une expérience client exceptionnelle et une culture organisationnelle axée sur l’excellence. 

Principales responsabilités 
 

• Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques et des actions annuelles en collaboration avec le PDG et l’équipe de direction ; 

• Assurer la gestion opérationnelle, incluant de travailler avec les personnes responsables pour les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles ; 

• Superviser les efforts de performance organisationnelle, d’efficacité et d’expérience client, ainsi que l’amélioration continue des opérations ; 

• Maintenir un programme d’intégration et de mobilisation des employés ; 

• Gérer les communications internes, externes et marketing ; 

• Évaluer et optimiser les processus en collaboration avec les partenaires ; 

• Diriger et développer une équipe performante et engagée. 

Profil recherché 
 

• Baccalauréat dans une discipline appropriée, diplôme de deuxième cycle souhaité ; 

• Minimum 10 ans d'expérience en gestion administrative ; 

• Sensibilité pour les milieux académiques et de recherche ; 

• Connaissances en élaboration de plans d’affaires, gestion de projets et budgets ; 

• Maîtrise des langues française et anglaise ; 

• Leadership, vision stratégique, compétences en communication et gestion de projets. 

Pour postuler 
 

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature à Morgan Philips Canada en envoyant leur curriculum vitæ, accompagné d’une lettre d’intérêt, à M. Claude Martel ou à Mme Mariana Ramirez.