Publiée le : 14/10/2021

Type de contrat : CDI

Secteur : Distribution

 
Inscrivez-vous pour recevoir des alertes

Vous recevrez des offres pour :

Saisissez votre adresse email

Gestionnaire ADV H/F
Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons une personnalité qui pourra rejoindre le Customer service et devenir un élément clé des relations clients. Pour cela, le futur gestionnaire de portefeuille client prendra en charge :
Quotidiennement, la gestion des commandes / reservations / clients:
- Saisie de commandes
- Analyser la cohérence de la commande : produit / quantité / prix
- Gérer le planning de livraison et transmission des informations à l'entrepôt
- Tenir informer le client des délais de livraison et de rapatriement, des etats de stocks..

Le suivi des dossiers clients:
- Mise à jour de la base de client
- Gestion de l'encours financier
- Mise à jour des fiches récapitulatives des clients : délai de réglement, stock..
- Suivi des éventuels litiges en lien avec les autres services

Régulièrement, le suivi des indicateurs clés du client:
- Suivi du cycle de vie des références
- Réalisation des prévisions de consommation: forecast sous Excel
- Analyse de ces prévisions et émission des recommandations sur le niveau de stock de références
- Suivi des taux de service
- Préparation et participation aux rendez-vous clients

Profil recherché :
-Anglais courant oral et ecrit indispensable (majorité des clients à l'international)
-Rigoureux
-Analytique
-Aisance orale
-Connaissance des bases Outlook
-Maîtrise d'Excel : Somme / tableau dynamique croisé
Envoyer cette offre par email

Postuler à l'offre Gestionnaire ADV H/F
Référence: FR833334

Veuillez compléter tous les champs marqués d’une *

*

*

*

*

*
Sélectionner le fichier

Uniquement sous formats MS Word, PDF, HTML et Txt.

Vous avez besoin d’aide pour postuler via LinkedIn ? Cliquez ici

*
J’ai lu et j’accepte la Politique Informatique et Libertés.