Responsable Logistique E.Commerce F/H

Groupe Français leader sur son marché, opérant sur une offre multi canal, recherche son Responsable Logistique E-Commerce F/H, dédié au client final.
Dans ce cadre, et sous la responsabilité du Directeur Logistique Groupe, sa mission revêt une collaboration étroite avec la Supply, le E-commerce, l’expérience magasin et client.

Missions :

• Il établit le cahier des charges de l’offre logistique client en retrait et en livraison.
• Il construit une offre incluant systématiquement une offre à faible coût de revient, permettant d’abaisser les coûts des livraisons offertes comme d’optimiser la marge.
• Il suit et met en place les KPI et outils de suivi qualité au niveau régional et national.
• Il met en place les process en plateforme permettant d’optimiser l’emballage des petits colis et les coûts d’emballage.
• Il met en place les process permettant de bien gérer les retours & refusés.
• Il porte la promesse client, livraison domicile & points de retrait
• Il pilote les projets visant à améliorer le disponibilité des produits en livraison domicile ou en retrait.
• Il pilote les projets visant à avoir une date de disponibilité précise et fiable pour les produits directs de fournisseurs à magasins.

Profil

• Formation Bac+4/5, école de commerce ou d’ingénieur, ou licence pro en management.
• Expérience dans le même poste chez un acteur du E-Commerce ou Multicanal, ayant une offre livraison et retrait large.
• Maitrise des logiciels de Supply Chain
• Maitrise des outils de planification des flux et d’ERP.