Responsable Exploitation Musée F/H
Paris
Ile-de-France
France
Posted on: 2024-09-02
Job type: Permanent
Sector: Public Sector
Fyte recrute pour l'un de ses clients, un acteur culturel incontournable basé dans l'Est Parisien, un Responsable Exploitation F/H.
Rattaché au DG, encadrant trois personnes, vous êtes le chef d'orchestre du site d'exploitation.
1. Coordonner les activités et assurer le bon fonctionnement de l’exploitation du site :
Rattaché au DG, encadrant trois personnes, vous êtes le chef d'orchestre du site d'exploitation.
1. Coordonner les activités et assurer le bon fonctionnement de l’exploitation du site :
- Superviser le bon fonctionnement et la qualité de service concernant l’accueil des publics, la signalétique, la gestion de la billetterie (en ligne et sur site), et la boutique en coordonnant l’ensemble des prestataires, fournisseurs et personnels amenés à intervenir dans les espaces d’exploitation du site.
- En lien avec la production, assurer le bon fonctionnement du parc audiovisuel en exploitation.
- Evaluer et organiser les besoins techniques et humains pour chaque type d’évènement exploité : sécurité et Vigipirate, nettoyage, agents d’accueil et de caisse, régisseurs événementiels, maintenance audiovisuel, etc.
- En lien avec la personne chargée des privatisations : deviser les besoins techniques et humains des privatisations d’espace, préparer la réception des événements et veiller à leur bon déroulement (clients BtB, partenaires médias et sponsors, partenaires institutionnels, événements privés).
- Coordonner et mettre à jour le planning général d’occupation des espaces, en tenant compte des différents types d’événements et d’opérations sur site (expositions, événementiel, montages/démontages, travaux, maintenance, etc.)
- En coordination avec le/la responsable de la sécurité et du bâtiment et/ou le PC sécurité : définir et mettre en œuvre les moyens matériels et techniques visant à assurer la sécurité des biens et des personnes pour chaque exposition et chaque événement (plan Vigipirate, contrôle des jauges, etc.).
- S’assurer du bon fonctionnement des logiciels et des matériels de sécurité et de sureté, s’assurer de la réalisation des maintenances périodiques obligatoires.
- Veiller à la bonne gestion des accès sur site (clefs, badges, procédures, horaires, etc.).
- En coordination avec le/la responsable des publics et de la billetterie : superviser la coordination entre la billetterie et les différentes parties prenantes (communication, marketing relationnel, etc.), faire remonter toute préconisation terrain en relation avec la politique tarifaire.
- En coordination avec le/la responsable de boutique : superviser le bon fonctionnement de la boutique et l’application des règlementations commerciales, suivre et challenger l’efficience du dispositif de ventes (CA et marge commerciale), s’assurer de la bonne tenue de l’inventaire annuel et des inventaires intermédiaires.
- Appuyer le pôle commercial (chargé de privatisations) sur la définition de la politique tarifaire (prestations techniques d’exploitation des événements organisés), proposer des améliorations du dispositif d’accueil, contribuer en tant que de besoin à la mise à jour des documents commerciaux et juridiques.
- Piloter et maitriser les budgets de dépenses d’exploitation.
- De manière générale, être force de proposition pour améliorer l’efficience des activités (performance économique/qualité de service), rédiger les cahiers des charges et participer au sourcing puis au choix des prestataires.
- 5 ans d’expérience minimum dans des fonctions équivalentes
- Connaissances pluridisciplinaires sur le fonctionnement d’un lieu culturel et événementiel : normes de sécurité applicables à un ERP, accueil des publics, billetterie, gestion d’une boutique de produits dérivés, etc.
- Connaissance de la règlementation relative à la sécurité sur les chantiers et la prévention des risques
- Fort sens des responsabilités et goût du challenge : capacité à s’investir très fortement dans une activité en développement, construite autour d’une équipe réduite et motivée d’une dizaine de personnes
- Sens de l’autonomie, agilité fonctionnelle, polyvalence
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Maîtrise des outils de bureautique
- Anglais courant
- Permanences à assurer le week-end, en nocturne et certains jours fériés, par roulement avec d’autres responsables.
- Astreinte téléphonique par roulement avec d’autres responsables.
Contact
Constantin Maire
Fyte
191, avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France